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淘宝订单处理员百科
【淘宝订单处理员词义】
【淘宝订单处理员职位要求】
1、负责打印淘宝订单的配货单及快递单;
2、根据订单情况进行订单分析及审核;
3、商品订购及到货信息与相关部门及时沟通;
4、及时沟通解决客户需求包括货品追踪和退换货处理;
5、及时掌握库存情况,确保产品正常出库和对积压库存货品的整理上报工作。
6、理顺员工之间的人际关系,做好员工团队建设,提升员工工作积极性
7、负责仓库内部人员管理、作息安排、培训和岗位考核工作。
8、联系快递,解决订单处理过程中的突发情况
【淘宝订单处理员岗位职责】
1.大专以上学历,物流以及电子商务专业优先;
2.一年淘宝工作经验,能熟练操作淘宝后台;
3.熟悉网络ERP订单处理流程,能熟练使用打单软件;
4.有ERP审单、打单、发货经验者优先(本司使用管易ERP);
5.处事细心、有耐心,有良好的沟通能力和团队合作能力。
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