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客户培训百科
【客户培训词义】
【客户培训职位要求】
1.通过各种模式和渠道寻找潜在客户。
2.对目标客户进行回访和持续跟进,达成与客户的培训合作事宜。
3.根据客户提供的培训需求,撰写客户培训实施方案以及目标,并与客户达成共识。。
4.组织培训实施,包括前期培训资料的准备,与讲师的沟通,培训现场的协助等。
【客户培训岗位职责】
1、详细了解客户售后需求,解答客户售后咨询;
2、指导解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户反馈信息;
3、维护新老客户关系,为客户进行培训讲解项目。
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