岗位职责：
1、 热情解答顾客的咨询，介绍产品，引导消费，促成订单
2、 交易过程中辅助买家完成交易操作，并积极主动做好关联销售。
3、 负责产品检查打包发货。
4、 负责接待一些基本售后问题，物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理；
5、 售后跟踪回访，维护店铺信誉，能有效的与客户沟通，维护店铺好评率；
6、 收集工作中发现的各类问题并及时向上反映，每周提交工作报表

岗位要求：
1、熟悉淘宝网店操作流程及网络购物平台，熟悉千牛平台，旺旺接待客户；；
2、思维敏捷，做事细致有条理，应变能力强、性格温和、脾气好；
3、具有客服意识和销售技巧，沟通能力强，对客户充满热情、耐心和亲和力；
4、电脑操作熟练，语言表达能力强，有上进心，学习能力强，有团队精神；
5、有网店客服工作经验、市场营销类专业优先，优秀应届生可考虑。
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薪酬待遇：4000元/月+销售提成
福利待遇：
1、有竞争力的薪酬待遇：基本工资+绩效+年终奖，能力决定您的薪资；
2、享受法定节假日待遇
3、不定期组织员工各类娱乐活动。
广阔的晋升空间（工作每满半年后有职位晋升的机会）、多方面的锻炼机会及系统的职业培训；
完善的社保福利，享受春节、五一、十一、年假、婚假、产假等国家法定有薪假期；
不定期组织员工各类娱乐活动。
客服工作时间分为早晚两班（单休）
早班时间：9：00 — 17：00 【12:00-13:00为用餐时间】
晚班时间：15：00 — 23：00【18:00-19:00为用餐时间】
交通情况：
地址：广东省广州市番禺区市桥镇大罗塘银平路75号501
公交站：番禺银平路公交站（非大罗塘银平路公交站）

只要您乐于创新，有创业般的激情，面对困难能不改初衷、勇于坚持，我们都热烈欢迎！让我们一起来创建珠宝电商的伟业，帮助更多的人能够享受珠宝盛宴。