职位描述
岗位职责:
及时处理线上平台售后问题;
及时处理线上平台退款信息;
及时登记退货明细;
与查件客服协作处理退换货;
及时处理中差评。
任职要求:
1、有淘宝客服相关经验1年以上。中专以上学历
2、打字50字/分钟以上,可同时与多人沟通,能够处理在销售过程遇到的所有问题。
3、为人积极进取,自控能力强、耐心。
4、做事细心有条理。文字沟通和理解能力强。
5、了解淘宝后台流程,淘宝各类规则。
福利待遇:
1、完善的假期组合:带薪年假、法定假期;
2、优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、 工伤保险、失业保险;
3、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、旅游活动 等;
4、舒适工作环境,提供住宿