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广州市祺福珍珠加工有限公司 行业类型:其他
人 数:200-499人
所在地区:广东广州番禺
公司主页:
>官网客服/天猫在线客服/淘宝客服/京东客服(1人全职)
  • 薪资待遇: 4000元以上
  • 工作地点:广东广州番禺
  • 更新日期:2017-08-29
职位描述
1、通过网络聊天工具和客户交流,提供耐心、专业服务,引导顾客购买,促成订单成交,了解客户心理,能熟练解答客户提问并推荐相关产品;
2、能为顾客解决问题(售前+简单售后),提升顾客满意度;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程,熟悉淘宝相关流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力,打字熟练(每分钟60-70字以上)能接待5-8位客户同时咨询;
6、热爱淘宝客服工作,服务意识好,能吃苦耐劳;
7、性格温和,有良好的语言表达,文字沟通能力及领悟能力,工作认真细致;
8、岗位均有很大的提升空间,待遇从优。
任职要求:
1、男性和女性均考虑,有1年以上淘宝客服工作经验者优先,能承受工作压力;
2、熟悉淘宝相关操作,打字速度60字/分以上,了解word、excel等常用操作;
3、做事踏实、态度温和、耐心细致、责任心强、善于团队合作;
4、头脑灵活、思维敏捷,文字及语言的沟通表达能力强,应变和学习能力强,能巧妙回答顾客问题。
工作地址:广州市番禺区银平路25号金俊汇珠宝中心4楼。
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、培训费等),请求职者提高警惕。
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