岗位要求：
1、年龄20-28岁之间，大专及以上学历，男女不限；
2、了解互联网电商平台，对电商购物网站有兴趣，了解电商客户的心理需求；
3、具备良好的客户服务意识，较强的应变能力和突发事件的解决能力；
4、勤奋踏实，有责任心，能长期稳定的工作，适应早晚班，接受调休，吃苦耐劳。
 
 
岗位职责：
1、负责店铺的销售
2、通过京东，天猫聊天工具，为客户解答各类售前/售后问题；
3、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化；
4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理；
5、协助配合售前团队，创造销售业绩。
工作地址：
深圳市罗湖区田贝四路广发大厦519