岗位职责:

1.熟悉淘宝（天猫）交易流程，使用旺旺等工具和客户交流并能提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务；

2.熟悉公司产品，具备相关专业知识，能熟练解答客户提问，推荐产品；

3.负责确认客户订单及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语；

4.及时备注客户特殊要求，落实好相关事务，避免发货出错；及时协助处理好投诉、退换货、中差评等问题；

5.帮助客户查询跟踪物流情况，及时有效的完成上级交给的其他工作。


任职资格:

1、高中及以上学历；女性，18-26岁，需要一年以上经验。热爱淘宝工作，会简单PS。

2、中文输入速度40字/分钟以上打字还要看键盘的勿扰，谢谢；

3、熟悉淘宝流程，性格开朗，一定要好脾气，吃苦耐劳；

4、沟通应变能力强，善于学习，为人正直乐观，工作热情积极，有较强的责任心及团队合作意识。
早晚轮班
每周休息一天（不能接受者勿扰）。
综合月工资底薪+提成达三千以上具体面议