任职资格（技能、素质等要求描述）： 
1. 有较强的文字表达能力和自我学习能力； 
2. 喜欢玩微信、微博等社交软件，必须有1年以上淘宝等电商网站客服工作经验； 
3. 打字速度80字/分钟以上； 
4. 有良好的沟通能力(包括语言和文字交流)、有较强网络亲和力； 
5. 有责任心，以服务客户为己任，耐心回答网络客户的问题； 
6. 良好的团队协作意识，具备良好的耐心。 

岗位职责（主要工作内容描述）： 
1. 及时回复网络客户的各类咨询及留言，有问必答； 
2. 对用户的购买需求进行有效的引导，以帮助促成网络销售； 
3. 熟悉微信各项活动及产品，能准确专业有效地为不同用户做解答服务； 
4. 及时提醒用户并备注其特殊要求， 对用户信息进行添加记录； 
5. 微信沟通记录存档，整理，提交工作日报、周报、月度总结，提升沟通效率； 
6. 及时接听客户的电话，并做有效引导。 

相关福利： 
1、每天工作时间7小时，朝九晚五，双休，无加班，缴纳社保保险； 
2、快节奏的工作下，我们更加关心您的身体健康，公司每年会安排全员体检； 
3、每年春暖花开和秋高气爽的季节，公司会带您外出游玩，放飞心情； 
4、传统节日或您的生日，我们会为您送去祝福，且发放节日礼品或贺金； 
5、根据员工职业生涯规划，为提升员工的能力及长期的发展，公司会提供量身定制的培训课程。