岗位职责：
1、通过QQ/电话/网站客服聊天工具解答客户关于产品相关的问题；
2、客户订单的查询、跟进，回答客户的售前、售后问题；
3、通过专业、细致的回答，提升客户商城购物的用户体验和满意度；
4、高效完成上级交办的其他事务。

任职资格：
1、学历不限，要求普通话标准，每分钟60字以上的打字速度；
2、网络客服要求熟悉网络客服工作，有淘宝、电子商务客服经验者优先；电话客服要求有大型呼叫中心呼出回访客服经验；
3、具备良好的沟通能力，热爱客服工作，做事认真细心负责；
4、有珠宝、钻石行业工作经验，或者对钻石产品比较有兴趣者优先。

 公司可以提供给您：
1、在同行业具竞争力的薪酬，底薪+提成；
2、入职即购买五险一金，员工享有年假、婚假、产假（or护理假）等假期；
3、丰富多样的节日福利；全勤奖；
4、和谐、积极、人性化的工作氛围、每季度一次的团队建设活动（聚餐，K歌……）
（1）在线客服工作时间
        大早班：8:00~16:00
        早班：9：00~17:00
        晚班：16:30~22:30
        大晚班：17:00~23:30（此班次有宿舍）
        夜班：18:00~01:00（此班次有宿舍）
（2）话务客服工作时间
        早班：9:00~17:00
        晚班：16：30~22:30

工作地址：
深圳市南山区科技南十二路28号康佳研发大厦B区20层