职位描述
1、年龄18-25岁,高中、中专或以上学历均可,熟悉淘宝操作,商城操作,具有网上或实体店销售手机配件经验的女生优先。
2、懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通,学习能力强,能在短时间内了解和熟悉产品,为顾客推荐和解答。
4、 具有较强的语言表述能力、沟通能力;对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力。
6、 有耐心,热情,头脑灵活,能巧妙回答顾客各种问题熟练使用在线聊天工具,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰) 能忍受顾客刁难,合理处理大小异议(这个作为淘宝人非常的重要)
7、 从事过淘宝手机配件类客服工作,优先考虑录用。
客服待遇:
底薪+提成