:岗位职责：
1、通过阿里旺旺等聊天工具和买家联系，促成订单，回答客户售前售后的相关问题；
2、引导客户在网店进行购买，促成交易，达成公司销售目标；
3、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；最大限度的提高客户满意度。
4、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、对淘宝客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。

任职资格：
1、熟悉淘宝/阿里巴巴的客服基本工作，学习能力强。可快速掌握专业知识，及时开展工作；
2、打字速度80个/分钟以上；
3、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；服从安排。
4、吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强，身体健康，能够长期稳定就职工作。
5，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；

上班时间：
白班： 9:00-18:00 晚班：15:00-23:00
2800底薪+高额提点+奖金
联系方式：
联 系 人：朱先生 (联系时请说在58同城上看到的) 
联系电话： 
工作地点：深圳龙华新区民治向南四区25棟2楼（民治地铁站A出口附近）
联系方式：联 系 人：朱先生 (联系时请说在58网上看到的) 联系电话：查看完整电话工作地点：深圳龙华新区民治深圳龙华新区民治向南四区25棟2楼，民治地铁站A出口附近