岗位职责：1、负责淘宝天猫店客服售前及售后工作, 负责公司旺旺、QQ的销售接待工作和店铺的日常维护，能有效的满足网络客户的需求，提高客户满意度。
2、配合公司活动，负责对客户进行在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务；
3、产品的售后处理，配合同事完成销售目标，有团队合作精神
4、完成领导交付的工作。

任职资格：1、有淘宝客服工作经验者优先；
2、打字速度在50-60字/分左右；
3、有良好的团队工作能力及吃苦耐劳的认真工作态度，较强的客户服务意识、热情积极主动，沟通、理解能力强，耐心细致，反应灵敏
4、思想敏捷，能够和客户产生良好的互动，通过网络让客户感受你的热情和真诚；促成交易，
5、熟悉淘宝后台操作，有一定的文字功底。
6、全职，能接受倒班制；

工作时间：工作时间：早晚轮班制 每周休息一天；