岗位职责：
1、男女不限，工作时间分早晚班，周日调休！
2、负责通过旺旺、QQ、电话等工具处理客户问题咨询、讲解，进行线上交流，了解客户需求，促成订单成交。
3、解决售后问题，处理中差评（退款处理、问题件跟踪、中差评处理、投诉处理）。
4、妥善处理客户申诉，保证客户满意。
5、熟悉公司各类产品，主动推荐给客户，达成销售。
6、负责与相关部门的工作协调，及时解决客户提出的问题
7、负责完成领导安排的其他事情
任职资格：
1、喜欢或习惯从事淘宝店铺或天猫旗舰店客服工作，细致、认真、有耐心，脾气好，处理事情灵活，能适应淘宝上班时间，稳定性好；
2、熟练掌握电脑操作和使用基本的网络沟通工具，打字速度较快，每分钟不少于40个汉字。
3、学习能力强，责任心强，做事专心用心，能快速提高，并有较强的业绩导向！
4、具备优秀的沟通能力，有良好的服务意识，待人热情有礼。
5、有一定的抗压能力，独立解决问题的能力！
6、有天猫、淘宝销售客服经验者优先。
7.待遇：底薪+提成+奖金+食宿