职位描述
待遇:1、试用期2000+200餐补+奖金+住宿; 2、试用期1-3个月,正式入职后底薪2500+200元餐补+提出+奖金+住宿。 3、每周6天工作制,轮休 4、工作时间(早班9点-下午6点 晚班下午4点到12点),按月轮班倒。 岗位职责: 1、负责与买家进行网络沟通(通过旺旺,QQ或其他聊天工具),必要时进行电话沟通,促进销售。 2、跟踪买家订单,完成售前、售中、售后回访及售后问题跟进处理工作。 3、负责产品基础资料整理、产品上架、整理工作报表、销售报表等工作。 4、积极配合并协助本部门及公司其他部门同事工作。 职位要求: 1、在线客服,通过在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题, 能独立完成网上购物售前、售中、售后工作。 2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、 到货跟踪、评价管理、售后服务等工作。 3、定期维护客户关系,促进互动与销售。 4、有团队合作意识,能吃苦。能长期稳定工作。 5、,热爱销售工作,有珠宝首饰或饰品从业经验者优先考虑。 6、一年以上工作经验,了解淘宝后台基本操作,有网络销售经验者优先。