岗位职责：
1.快速、准确、及时地回复和处理EBAY账号的邮件，包含售前、售中、售后的内容，耐心解答买家疑问
2.了解公司产品信息，解答客户提出的技术问题，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员
3.处理订单，从下单、做单、发货、上传跟踪单号、跟踪货运状况、客户收货，确保订单的按时完成
4.了解EBAY政策与制度，维护账号的DSR 评分和信用评价，处理和记录各种投诉、争议，汇总并整理反馈相关部门改进
5.对客户的退换货及退款进行妥善处理并汇总
6.协助销售进行EBAY账号的销售管理，销售数据收集，协助执行销售策略
7.处理上级交给的其他工作

职位要求：
1、大专或者大专以上学历，工作踏实敬业，有责任心和耐心。
2、有2年以上EBAY实际操作经验，对跨境电商有一定的认识。
3、有志于国际电子商务行业，对B2C网店销售有浓厚兴趣和工作热情。
4、英语四级或者四级以上，英语阅读、书面表达及沟通能力强。
5、电脑办公软件熟练，英文打字须盲打，速度快。
6、有团队精神，客服服务意识强。
待遇面谈：包吃包住