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广州市番华金银珠宝第三十六分公司 行业类型:首饰生产、制造、加工
人 数:50-199人
所在地区:广东广州番禺
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招聘职位
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>电商客服(2人全职)
  • 薪资待遇: 4000元以上
  • 工作地点:广东广州番禺
  • 工作经验:1年以下
  • 年龄要求:18 - 30
  • 性别要求:女
  • 更新日期:2018-11-16
职位描述
职位描述:  1、熟练操作旺旺,在线接受顾客咨询,引导客户支付,促成交易成功。 
2、处理淘宝、天猫、京东店铺上的客户订单。
3、与相关部门紧密配合,协调沟通,及时了解客户订单生产进程。 
4、维护客户关系,了解客户需求,并能妥善处理客户投诉,保证客户满意。
5、及时关注、反馈工作中的中遇到的各种问题,为促销、推广、提供建议和意见。 
6、完成上级交给的其它工作。
任职资格: 1、18-30岁,打字速度快,能够适应轮班制(晚班家里上)。 
2、口齿清晰,普通话流利,高中或中专以上学历。 
3、擅长沟通,热情细心,重要的是要有耐心!有耐心!!有耐心!!! 
4、具备较强的学习能力和语言组织能力,工作积极主动。
5、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力。
6、遵守公司的规章制度及服从公司日常工作安排。
7、有电商客服或首饰厂工作经验者优先,可接受电子商务相关专业应届生。
岗位福利: 1、工职面议,实习期为一个月。
2、每周休1天,享有国家法定节假日假期。
3、公司位于大罗塘珠宝小镇,环境优美,入职即买社保。
晋升渠道: 客服-客服组长-客服主管
实习期上正常班,转正后才安排上客服班!
正常班:8:30-12:30,13:30-17:30
客服早班: 8:30-14:00(在公司上),21:00-24:00(在家里上)
客服晚班 :13:30-21:00(在公司上)。
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、培训费等),请求职者提高警惕。
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