岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；?
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题
3、熟悉售前、售中、售后服务。?能独立操作销售、审单、备注、发货等销售流程。?能妥善处理售后问题
4、及时回复客户的咨询、懂得引导客户下单以及对产品评价的回复
5、懂得维护新旧客户的日常沟通联络
6、产品上架、订单发货处理以及退换货处理。

岗位要求：
1、了解零售电商平台规则，熟悉平台交易流程
2、对各电商平台操作流程熟悉，或者有珠宝零售平台从业经验者优先
3、office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，打字速度快
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神
6、欢迎有理想有抱负的优秀应届毕业生加入