职位描述
1.负责相关的网络销售及维护商城信息等 ,跟进加盟商相关工作,维护加盟商的合作关系。
2.收集相关市场资料,建立和管理客户档案及信息数据库;维护良好的客户关系,掌握客户要求;
3.及时解答好客户的资料和问题,为用户解决好售后的问题。
4.负责与相关部的业务协调,及时解决客户提出的问题。
5.珠宝相关专业毕业生优先
任职要求:
1.一年以上客服相关工作经验及珠宝销售经验者优先;
2.有良好的沟通能力及团队意识,能服从上级的指示,口齿伶俐,有耐心,能提供周到细致的咨询服务;
3.熟悉客户服务的流程知识;
4.具备敏捷的观察、判断能力,思维缜密,能够及时有效处理突发事件;
5.具有高度的敬业精神与工作激情,有较强的条理性和推动能力,能接受高强度的工作;承压能力强。