岗位职责：
1、负责店铺客户的在线答疑与产品选购帮助，促成订单的成交，提供良好的购物体验;
2、快速有效的解决客户各类售后问题，给予及时满意的处理方案;
3、收集总结客户遇到的问题和产品需求，及时进行反馈;
4、以在线专业顾问的形象，给予客户专业产品选购与使用贴心指导。
任职要求：
1、热爱电子商务，有电商客服经验，积极向上，有团队精神;
2、工作认真细心，协调能力高，抗压能力强、服务意识强，
3、具备优秀的表达能力，善于沟通，有亲和力;
4、熟悉办公软件，反应速度和打字速度快。
1、上班时间：9：00-18：00，周末双休；
2、为员工购买社会保险、住房公积金；享有国家法定节假日。
3、办公环境舒适，货源充足、稳定，准时发放工资，每月全勤奖、工资准时发放。
4、注重员工业余文化生活：1）举办团体旅游；2）为当月生日员工举办生日会；
乘车路线参考：
市桥方向：番15路沙湾珠宝园总站下车；7路车到威乐工业园下车走过对面马路。
沙湾方向：7路车到威乐工业园站下车即到