营运经理：计划、指导或协调公司或公共和私营机构的运营活动。职责包括制定政策、管理日常活动、对物资和人力资源使用进行计划。包括负责日常管理工作的小商业机构的业主或经理。

1、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；
2、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；
3、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；
4、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务；
5、参与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；
6、部门费用预算的计划、控制；
7、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；
8、工作检讨计划，部门年度计划的编订；
9、在关部门运作制度建立及修订；
10、参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；
11、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；
12、本部门人力发展的规划与推动；
13、短、中、长期营运策略拟定与呈报；
14、配合策划部组织好各种促销活动；
15、其他相关营运部的营运管理事项。

1、本科及以上学历，企业管理或营销管理相关专业，具有商业连锁经营经历5年以上，有珠宝行业从业经历者优先考虑； 
2、负责制定公司旗下品牌连锁店运营战略、制度体系、业务流程，组织协调公司各部门执行、建设和发展优秀的运营队伍，实现公司的预期运营目标； 
3、建立和规范高效的连锁店运营管理体系并优化完善； 
3、具有品牌策略市场推广、提升品牌知名度和市场占有率的能力。 
4、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成； 
5、优秀的评估、选择、谈判与管理能力，很强的渠道拓展和维护品牌营销能力、良好的沟通调能力，优秀的团队建设和管理能力，强烈的结果导向。 
6、具备极强的沟通协调与领导能力，具备良好的心理素质，能承受较强的工作压力。