何女士

求职意向

• 到岗时间：随时
• 求职类型：全职
• 食宿要求：
• 待遇要求：7500元以上
• 工作地区：番禺
• 意向岗位：文员/前台/接待,其他行政后勤服务,客户服务专员/助理
• 发展方向：办公室行政管理工作，客户服务工作

个人优势

从事多年的物业管理及行政后勤工作，对物业管理工作有一定的经验。善长办公室日常事务的管理工作，及客户接待工作。

工作经历

2012-06至2014-10 广州奥园商业集团有限公司 行政人事中心 行政专员 一、负责安排本中心行政日常事物工作，安排会务会议，负责会议记录，并具体贯彻落实行政会议的有关决定。二、协助部门经理安排、检查、落实本公司重大事项和大型活动及临时性任务。 三、协助制定、监督、执行公司规章制度。四、制定公司办公用品购买的计划，办公用品的购买、管理及发放。五、 管理办公室人员考勤和各种假期的处理。六、办公室环境卫生管理、员工饭堂就餐工作。七、发放员工福利及节日福利，员工业余活动的组织开展。八、固定资产管理、购买，明确资产保管和使用的责权关系，确保集团资产配置合理、管理安全，建立健全资产管理档案，规范各环节的资产管理。九、员工宿舍管理，人员入住的安排，宿舍卫生安全的检查。十、工作服管理，员工工作服装的定制及工作服的发放、检查着装情况的工作。十一、公司证件管理，营业执照的归档、年审、借阅管理。十二、工商管理，为应公司的发展需要办理公司的注册成立，或经营范围、法人代表、企业名称、注册资本、经营场所等的变更等工商业务。

2011-07至2012-05 上海联景集团广州分公司 行政主管 1.全面负责公司日常办公事务。处理来往电话、函件；日常政务接待、来访客人接待；公司上层文件的传达。 2.负责日常的财务开支和银行周转业务，处理每月与银行之间的对帐。 3.编制现金凭证，填制相关报表并交上级审核，确保现金与报表相符。 4.登现金日记帐、银行日记帐、编制银行余额调节表。 5.与劳务公司办理人员社保及公积金等业务。 6.人力资源考勤统计。 离职原因：公司搬迁

2008-03至2011-06 广州金钺物业管理有限公司 客服专员 贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令； 2． 协助主任制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实； 3． 负责管理处员工的考勤，劳动纪律、仪容仪表检查等事宜； 4． 具体分配各班组的工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系； 5． 协助管理处主任处理住户的重大投诉并负责跟踪回访；定期开展业主意见调查； 6． 负责管理处对内对外联络事宜的具体落实； 7． 按计划组织开展管理处员工的培训、考试及屋村的社区文化活动； 8． 监督巡查管理处员工的工作状态，及时纠正不合格，对违规或不称职的员工进行批评并向管理处主任提出处理意见； 9． 定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件； 10． 结合屋村实际情况，积极向管理处提出改善管理工作的意见和建议； 11． 管理处主任不在时替代其行使职权； 12． 对分管的工作负责，并完成主任交办的其他工作； 13.定期做好每月商铺的租金，管理费，水、电费等收费工作的核对，进行收费，催费工作。

2002-06至2006-07 广州碧桂园物业管理有限公司 物业客服主管 1.服从上司工作安排,认真做好各项日常管理工作; 2.按公司制定的物业验收标准,配合做好物业验收接管工作; 3.在物业验收过程中,负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作,并建立好相应的管理台帐; 4.按公司制定的业主收楼工作流程,做好物业移交业主的工作,并配合业主做好各种业务办理,包括水电开通、装修申报、车位租赁等; 5.负责跟进处理各项工程质量遗留问题,妥善处理业主各种投诉; 6.每日现场巡查装修施工情况,如发现违规违章现象,应及时制止、纠正并及时向上级汇报; 7.每日巡查相应的物业区域,按各种工作量化标准要求,督促相关工作人员,做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作; 8.根据每月物业综合大检查整改一览表,跟进处理各种存在问题; 9.根据各种会议纪要下达的工作任务,分别跟进各项工作完成情况; 10.每月对各区域的车位进行核查核对,包括已租、已售或空置等,避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象; 11.负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作,掌握各种服务信息动态; 12.在管理处财务人员休息或不在岗位时,配合做好各项费用的收缴及票据管理工作,并做好相关交接,以确保管理处收费工作顺畅开展; 13.每月配合财务对业主各种欠款的追收; 14.配合公司举办各种活动,完成上司下达的工作任务。

教育经历

2005-02至2008-07 中央广播电视大学 行政管理 大专

培训经历

2002-10至2002-10 广东省物业管理协会 物业管理 物业管理上岗证