AE(客户服务专员)岗位职责：

　　本文以客户服务专员为例，为大家提供一则客户服务专员岗位职责，供各位参考。

　　客户服务中心在后勤管理处领导下，更好地满足广大师生员工的要求，积极主动，认真负责地做好后勤服务工作，其主要职责：

　　1．坚持“以人为本、用户第一”的服务宗旨，满腔热情，微笑服务，办事认真，讲求质量，提高效率，不推诿搪塞。

　　2.认真接受用户报修及情况反映，详细记录，以最快的速度通知有关单位处理用户反映的各类问题，并将处理结果及时反馈给用户。

　　3.经常到有关单位、部门征求对后勤服务工作的意见、建议，主动给领导当好参谋，不断提高后勤管理水平、服务质量。

　　4.认真负责、事实求是地做好对后勤实体服务工作的监督、考评。

　　5.完成客服经理交办的其他任务及有关事宜。

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