货代业务销售技巧分析
  沟通,始终贯穿货物运输企业的整个揽货过程,在销售工作中,充分做好销售技巧分析,才能真正在实际工作中灵活应用起来。下面企业管理网就为大家整理了货代业务销售技巧分析,供各位阅读。
  
  销售技巧分析一、寻找客户的方法
  
  A.黄页。深圳黄页,中国黄页,深圳外商投资等。提供信息包括客户名称,联系电话,地址,客户简介。
  
  B.上网。现有很多企业网。如,深圳企业网、深圳人才网、深圳三资企业、中国企业网、中华大黄页网等。C.社会关系网。
  
  D.指定货的客人。走海运时记下目的港收货人的公司,地址,电话,联系人,E-MAIL等,然后发送邮件给他们。
  
  E.寻找货主的途径还有很多,平时要多留意,要善于利用现有的客人挖掘潜在客户。
  
  销售技巧分析二、电话沟通(初次联络)
  
  A.咨询关键人。可以这样提问:“请问谁在负责国际货运,国际物流,报关等方面的?”
  
  B.了解情况——主要出口的国家,是否指定货量(SP&DOC),现配合公司,所走运价,出口品名,付款方式。
  
  C.报价——必须慎重,要事先准备(市场价、底价、报价、佣金),第一次报价要留有余地,可以是试探性的,为面谈做好铺垫。
  
  D.预约——初步了解后,应试探性地预约对方,如对方同意,就立即确定见面时间,而见面时必须准时。如对方同意见面,但没有确定具体的时间,就应保持联系尽快拜访。
  
  注意:预约见面既然是和对方见面接触,那么约定时间应该在双方都方便的基础上,但客户是上帝,尽量主随客便。
  
  记住:打电话是为了安排一次约会,而不是完成这次交易,不要在电话中传递太多的信息,应该保留一些关键问题,有机会见面时再进行充分的销售陈述。
  
  销售技巧分析三、面谈(短时多次)
  
  A.必要的告辞——不易于应付的客户,实际上并不热衷与你合作;销售技巧分析业务员的销售时间分秒必争,不要浪费在不必要的谈话上。
  
  B.制造气氛——很好的谈话是取得效果的关键;要善于把握谈话的气氛。及时调整自己,与客户面谈时应该注意,得体的称呼、穿着,礼貌的举止,交谈距离。
  
  C.善于倾听——这是得到客户信息的重要途径,听是一门艺术,谁愿意“对牛弹琴”呢?听的同时也要注意与对方交流,如表情、姿势、当地反映等。
  
  D.报价(根据客户情况及市场行情而定)。
  
  E.把握关键点——通过交谈可以知道客户需要的是什么。如优惠的运价,优势的航线,通关能力,良好的服务,信用等。
  
  F.预先准备——客户对所走线路的价格如市场价、底价、报价、佣金等、特殊需要等等(注意自己能做到哪些,以及哪些可以通过双方的能力才能达到)。
  
  
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